Gestione Resi
VALIDO PER TUTTI GLI ARTICOLI
Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati e in perfette condizioni possono essere restituiti per cambio misura, cambio colore o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
ISTRUZIONI PER IL RESO
1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, è necessario contattare l’ufficio ordini all’indirizzo info@paolaintimo.com indicando il numero d’ordine, l'articolo/i da restituire senza indicarne la motivazione e il tipo di compensazione desiderata.
paolaintimo.com invierà la conferma Reso via mail e le istruzioni per il rientro dell'articolo/i.
2. Tutti i costi per la spedizione di rientro saranno a carico del Cliente.
3. La spedizione del reso deve avvenire entro e non oltre i 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Sono disponibili due tipi di compensazione:
1) Cambio misura/colore
È possibile effettuare il cambio solo per una diversa misura o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile.
2) Rimborso
Il rimborso sarà effettuato appena il reso arriverà presso i magazzini paolaintimo.com previa verifica dell’articolo/i restituito/i.
Per gli ordini pagati con Carta di Credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i Clienti in circa quindici (15) giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare a seconda del circuito bancario della Carta di Credito utilizzata.
Per gli ordini pagati con Paypal o con Bonifico Bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.
Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.
TERMINI E CONDIZIONI
Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
Ogni articolo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.
Tutti gli articoli devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di paolaintimo.com, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate.
paolaintimo.com si riserva, inoltre, il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.
Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.